FAQ

حظر حساب المستخدم على Olymp Trade

لماذا يتم حظر الحسابات على المنصة وكيفية تجنب ذلك


    لا يتم حظر الحسابات أبدًا بسبب نجاح المتداولين في التداول على المنصة وتحقيق أرباحًا. ولابد أن العميل اتخذ بعض الإجراءات التي تنتهك شروط عقده مع الوسيط.

    إليكم مقالتنا الجديدة حول الأسئلة الشائعة عن الأسباب الأكثر شيوعًا لانتهاك علاقة العمل بين Olymp Trade

    والمتداول. ستجد أيضًا توصيات حول كيفية استرداد حسابك على المنصة.

     

    ما هي نقطة البداية والمستندات المطلوبة للتداول على Olymp Trade؟

    إدخال البيانات الشخصية ليس مطلوبًا من أجل عملية تسجيل مبسطة، ولكن يجب على المستخدم تأكيد نقطتين قانونيتين مهمتين عند إنشاء حساب جديد:

    ● أولاً، يقر العميل أنه / أنها شخص بالغ.

    ● ثانياً، هو أو هي يقبل شروط وأحكام الشركة.

    يمكنك الاطلاع على قائمة كاملة بتلك المستندات على هذه الصفحة.

     

    السبب 1: العمر

    سن الرشد والأهلية القانونية من المتطلبات الأساسية كي تصبح متداولاً. إن لم تكن في سن قانونية وفقًا لقوانين بلدك، فيجب عليك الابتعاد عن التداول، خاصة على الحساب الحقيقي. ركز على التدريب النظري، واقرأ الكتب، وشاهد الندوات.

    تقوم الشركة بحظر كل حساب تم إنشاؤه بواسطة قاصر. من المستحيل استعادة الوصول إليه، لكن يمكن للعميل إنشاء حساب جديد على المنصة بعد بلوغه سن الرشد.

     

    السبب 2: يمتلك المتداول الواحد عدة حسابات

    من المهم أن نفهم أن بإمكان الفرد الواحد أن يمتلك حساب تداول واحد فقط.

    إن كنت بحاجة إلى تسجيل حساب بعملة أخرى، فقم أولاً بإغلاق حسابك الحالي بمساعدة فريق الدعم الخاص بنا، ومن ثم قم بإنشاء حساب جديد.

     

    السبب 3: التداول من البلدان التي لا يعمل Olymp Trade فيها

    لا تسمح قوانين بعض البلدان للشركة بالعمل في أراضيها.

    تشمل قائمة هذه البلدان: جبل طارق، جزيرة مان، جيرنزي، جيرسي، أستراليا، كندا، الولايات المتحدة الأمريكية، اليابان، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، أيسلندا، إيطاليا، إسرائيل، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورج، مالطا، هولندا، النرويج، نيوزيلندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة.

    قد يؤدي أي نشاط في حسابك من هذه البلدان إلى الحظر.

     

    السبب 4: تمويل حسابك باستخدام بطاقة/محفظة إلكترونية لشخص آخر/ أو وسائل سداد أخرى

    يمكنك فقط استخدام وسائل الدفع التي تعود إليك شخصيًا لشحن حساب التداول الخاص بك. لا يجوز استخدام البطاقات المصرفية (الحافظات الإلكترونية) لزوجك أو أقاربك أو أصدقائك.

    إن دعت الحاجة إلى تحديد هوية حامل البطاقة أو مالك المحفظة الإلكترونية، فيجب على العميل تقديم دليل على أنه هو أو هي مالك وسيلة السداد. إن فشل/فشلت في ذلك، فسيتم حظر الحساب.

     

    السبب 5: استخدام الثغرات التقنية

    إن استخدام أي ثغرات تقنية أو ملحقات غير رسمية أو مكونات إضافية أو أنظمة تداول آلية (روبوتات التداول) قد يؤدي أيضًا إلى حظر الحساب.

    تم وضع هذه القاعدة كإجراء وقائي، حيث إن مثل هذه الإجراءات غالبًا ما تؤدي إلى خسارة أموال المتداول. نوصيك باستخدام أدوات التحليل المتاحة على المنصة وعدم اللجوء إلى المكائد والحيل المختلفة.

     

    السبب 6: محاولة التحايل على الأسباب المذكورة أعلاه

     

    إن تقديم المستندات المزيفة عند التحقق من حسابك، وكذلك استخدام البرامج لتجاوز القيود، قد يؤدي إلى حظر الحساب.

     

    السبب 7: حاول شخص ما إختراق حسابك

    يمكن لخدمة الأمن الخاصة بنا أن تحظر حسابك حتى لا يتمكن أي شخص من الوصول إليه. هناك الكثير من تقنيات القرصنة، لكن الاختراق عنوة هو الخيار الأكثر شيوعًا.

    إن تم تجميد حسابك لهذا السبب، فيمكن إلغاء حظره بعد أن يقوم قسم “اعرف عميلك” بتعريف العميل.

    الخرافة: الحظر بسبب الأرباح الكبيرة

    لا يمكن أن يؤدي الحصول على ربح كبير إلى حظر الحساب. تهتم شركة Olymp Trade بمستوى النشاط العالي من قبل عملائها وبنجاحهم، وهو ما تؤكده بانتظام المنشورات المنشورة في مجتمع متداولي الشركة.

    نذكرك بأن Olymp Trade هي عضو من الفئة “أ” في اللجنة المالية الدولية (FinaCom) منذ عام 2016. الهدف الرئيسي لهذه المنظمة هو المساعدة على حماية حقوق المتداولين.

     

    ما الذي يجب على الانتباه إليه؟

    بعد حظر الحساب، دائماً ما ترسل Olymp Trade رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المسجل. يتم إرسال هذه الإخطارات فقط من البريد الإلكتروني الرسمي للشركة.

    إن تلقيت رسالة حظر من عنوان مشبوه أو عبر برنامج messenger، فلا تنقر فوق أي روابط في هذه الرسائل. قم بزيارة موقع Olymp Trade الإلكتروني وتحقق من حالة حسابك. قد تكون تعرضت للهجوم من قبل المحتالين.

    في حالة ورود أي شكوك، اتصل بفريق دعم Olymp Trade. لدى متخصصو هذا القسم معلومات محدثة عن حالة حسابك.

     

    ماذا أفعل إن تم حظر حسابي؟

    نوصي بالاتصال بخدمة الدعم الفني لمعرفة أسباب ذلك. وفقًا للإحصاءات، يتعين على غالبية العملاء الذين تم حظر حساباتهم، اتباع بعض الإجراءات الرسمية لاستردادها. تتضمن هذه الإجراءات التحقق أو حتى محادثة هاتفية مع أحد موظفي Olymp Trade.

    إن كنت تعتقد أن حسابك قد تم حظره عن طريق الخطأ، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

    Related posts

    WordPress Theme built by Shufflehound.
    © 2014 - 2019 Olymp Trade. All Rights Reserved.