FAQ

Olymp Trade غير متاح: الأسباب والحلول

ماذا تفعل إن لم تتمكن من الوصول إلى Olymp Trade


قد يكون هناك عدة أسباب محتملة لعدم فتح Olymp Trade. لمساعدة المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة، قررنا تجميع قائمة بالأسباب الأكثر شيوعًا وراء هذه الأخطاء، بالإضافة إلى الحلول السريعة.

أنت حاليًا في دولة تحظر التداول

حتى الآن، يُعد هذا أحد الأسباب الرئيسية لعدم فتح Olymp Trade. للأسف، هذا ليس شيئًا يمكننا إصلاحه بسرعة من جانبنا. كما ترى، لمختلف الدول قوانين مختلفة بشأن التداول عبر الإنترنت. البعض يسمح بذلك، والبعض الآخر لا يهتم، والبعض الآخر يمنع التداول صراحةً. لذلك في هذه الحالة، فإن Olymp Trade ببساطة غير متاح لك.

سيكون الحل الأفضل (والأكثر قانونية) هنا هو العثور على بلد أو موقع يمكنك من خلاله تداول المحتوى الأقرب لقلبك. يمكنك العثور على قائمة الدول المتاحة على موقعنا.

من جانبنا، نسعى دائمًا لإضافة المزيد من الدول إلى منصتنا. لذا، حتى إذا لم تتمكن من استخدام منصتنا في الوقت الحالي، فقد تتمكن من القيام بذلك في المستقبل.

نقوم بصيانة المنصة

في بعض الأحيان، تجبرنا المشكلات الفنية أو التحديثات الكبيرة على إغلاق منصتنا للصيانة. نادرًا ما يستمر الأمر لأكثر من بضع ساعات، لذا يمكنك أن تأخذ قسطًا من الراحة خلال تلك الفترة. فقبل كل شيء، الراحة مهمة للحفاظ على تركيزك وذكائك. قريبًا، ستتمكن مرة أخرى من التداول على منصتنا.

لو حدث شيء أكبر ويتطلب وقتًا أطول لإصلاحه، فسنبلغك عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، لذا تابعها!

لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت

ربما تكون هذه المشكلة هي أسهل ما يمكن ملاحظته. إذا كانت لديك مشكلات مع الإنترنت، فلن تتمكن من فتح المواقع أخرى بالإضافة إلى Olymp Trade. قد تكون هناك أسباب مختلفة وراء ذلك، من مشاكل المودم/الراوتر إلى المشاكل من جانب مقدم الخدمة.

بمجرد معرفة السبب وراء المشكلة، يمكنك البدء في حلها. إن كانت المشكلة من جانبك، فيمكنك إعادة تشغيل المودم/الراوتر ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. بالنسبة لمشكلة مقدم الخدمة الخاص بك، لا يسعك سوى الانتظار، للأسف.

يوجد أخطاء في تطبيق الجوال

يصعب اكتشاف هذا لأنه أقل وضوحًا (ما لم تظهر لك رسالة خطأ على جهازك الجوال). هناك طريقة جيدة للتحقق مما إذا كانت المشكلة في تطبيقنا للجوال، وهي محاولة الوصول إلى منصتنا من خلال جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول. إن تم فتح Olymp Trade على أجهزة أخرى، فقد اكتشفت المشكلة وحان الوقت لحلها.

أولاً، حاول تحديث تطبيق الجوال الخاص بك. قد يكون شيئًا قمنا بإصلاحه بالفعل في الإصدار الجديد. نقوم بتحديث تطبيقنا للجوال (كل من إصدارات Android و iOS) كثيرًا.

إن لم يفلح ذلك، فعليك الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني support-ar@olymptrade.com. يعمل المتخصصون لدينا 24/7 وسيبذلون قصارى جهدهم لمساعدتك. قم بوصف المشكلة، وسيقومون بإصلاحها في أسرع وقت ممكن.


وهذا يختتم قائمتنا بالأسباب الأكثر شيوعًا لعدم فتح Olymp Trade. بالطبع، هي ليست قائمة شاملة، على الرغم من أنه يمكن حل معظم المشكلات الأخرى عن طريق الاتصال بفريقنا للدعم. نأمل طبعًا ألا تواجه أيًا من المشكلات المذكورة، ولكن من الجيد أن تكون مستعدًا دائمًا.

ترقب المزيد من المقالات، بعضها تقني، وبعضها ليس كذلك، ولكنها دائمًا تأتي بشيء مفيد. ننشر بانتظام الأخبار والمواد والتحديثات على مدونتنا، لذا أبق عينيك مفتوحة! تصحبكم السلامة!

Related posts
FAQ

دعم Olymp Trade — الاعتناء بالعملاء

يصل كل عميل من عملاء Olymp Trade إلى مرحلة يحتاج فيها إلى مساعدة موظفي الدعم لمختلف الأسباب. إليك دليل سريع حول كيفية الوصول إلى آليات الدعم المختلفة الموجودة على منصة Olymp Trade.
Official Olymp Trade Blog