FAQ

Soporte de Olymp Trade — Cuidando a nuestros clientes

Cómo utilizar los servicios de soporte de Olymp Trade


¿Tiene una pregunta de trading y necesita ayuda profesional? ¿No entiende cómo funciona uno de sus gráficos? O quizás tiene una pregunta sobre depósitos o retiros. Cualquiera que sea el motivo, todos los clientes se encuentran con preguntas, problemas y curiosidades generales sobre el trading. Afortunadamente, Olymp Trade lo tiene cubierto independientemente de cuales sean sus necesidades individuales.

Aquí está una guía rápida de donde usted puede encontrar las respuestas a sus preguntas. ¿Por qué necesita una guía? Bueno, porque existen varios tipos diferentes de preguntas, y Olymp Trade tiene recursos asignados específicamente para ponerlo de nuevo en su camino haciendo lo que quiere — operar.

Si tiene un problema, es importante entender en cuál área de especialización obtendrá la respuesta. Olymp Trade cuenta con una gran variedad de recursos, incluyendo una extensa sección de Preguntas Frecuentes, chat en línea, páginas educativas y de entrenamiento, un blog, webinarios en vivo y canal de YouTube, correo electrónico, analistas personales e incluso llamadas telefónicas en nuestra línea directa.

Así que vamos a describir que es cada recurso y cómo lo puede ayudar.

 

Preguntas Frecuentes

Olymp Trade ha sido un broker confiable por más de 5 años con millones de inversores en todo el mundo. Es muy probable, que si tiene una pregunta, alguien ya haya tenido esa pregunta en el pasado, y las Preguntas Frecuentes de Olymp Trade son muy extensas.

Si tiene una pregunta, este es el mejor lugar para comenzar.

Chat en línea

El chat en línea de Olymp Trade le permite hablar en tiempo real con uno de nuestros miembros del equipo de soporte técnico y obtener respuestas a sus preguntas. Estos individuos están altamente calificados, disponibles las 24 horas al día y hablan 15 idiomas diferentes.

Ellos pueden ayudarle a navegar y a usar diferentes funciones de la plataforma, resolver cualquier problema técnico que pueda estar teniendo con el sitio, y enlazarlo con los recursos adecuados para responder su pregunta en caso de que la misma esté fuera de su alcance.

Aunque nuestro equipo de soporte técnico es brillante y maravilloso, ellos no son analistas financieros, por lo que no pueden decirle que operaciones abrir y cuando.

Olymp Trade Support - Taking Care of Clients ES_0

Correo electrónico y formulario de contacto

Si prefiere comunicarse por correo electrónico, puede enviar un correo directo a support-es@olymptrade.com y recibirá una respuesta en 1 día hábil o menos.

Si desea que un representante lo contacte por teléfono, simplemente llene el formulario de contacto y un miembro calificado del equipo de soporte lo contactará directamente. Solo asegúrese de introducir un poco de información sobre el tipo de asistencia que necesita en el campo “Mensaje de texto” del formulario.

¡Llámenos directamente!

Nos encanta escuchar a nuestros clientes y si tiene algo urgente que quiere resolver, tenemos un equipo esperando para responder su llamada en diferentes partes del mundo. Contáctenos por teléfono en la India, África del Sur, Nigeria, Ucrania y otros países.

Visite nuestras páginas de Educación y Análisis, blog y canal de YouTube

Si tiene una pregunta o está interesado en aprovechar al máximo la plataforma de Olymp Trade y quiere aprender como usar algunas de las mejores estrategias, indicadores y otras herramientas, no deje de visitar estos recursos.

Enseñar a operar es importante, y Olymp Trade ha invertido bastante para brindarle a nuestros clientes las mejores herramientas de análisis y un entrenamiento adecuado sobre cómo usarlas. Usted quiere ser un mejor inversor, y nosotros queremos que usted sea un mejor inversor.

Olymp Trade Support - Taking Care of Clients ES_0

Usted encontrará casi todo lo que necesita para operar exitosamente en Olymp Trade en esas áreas enfocadas al Cliente. Escuche sobre las últimas tendencias y noticias en nuestro popular blog, interactúe en los webinarios en vivo o simplemente vea las versiones grabadas.

¿Necesita ayuda o ideas con una estrategia de trading? Use a su Gerente Personal

Quizás ya sabía esto, pero todos los clientes de Olymp Trade con estatus Advanced o Expert tienen acceso a un gerente personal. Estos asesores son analistas profesionales y trabajan con los clientes de Olymp Trade para desarrollar estrategias y metodologías que satisfacen las necesidades individuales de cada inversor.

Si en estos momentos no tiene el estatus Advanced o Expert, no se preocupe. Puede obtener esos estatus al entrar en el Camino de Olymp Trade del programa del inversor o al aumentar el saldo de su cuenta.

Independientemente de cómo obtenga un estatus superior, un gerente personal e instructor de trading de Olymp Trade puede tener un gran impacto en su desempeño al operar.

Resolver problemas de los clientes es importante

Es importante para nosotros que usted obtenga la información y ayuda que necesita rápida y fácilmente. Por eso nos hemos esforzado mucho para brindarle a nuestros clientes los mejores servicios de soporte.

Estamos aquí para ayudar, así que háganos saber qué podemos hacer por usted y cómo lo estamos haciendo.

Related posts
© 2014 - 2020 Olymp Trade. All Rights Reserved.