Stay connected

FAQ

Tài khoản người dùng bị chặn trên Olymp Trade

Lý do tài khoản bị chặn trên nền tảng và cách để ngăn chặn tình trạng này


    Nhà môi giới không bao giờ chặn tài khoản vì người dùng thành công khi giao dịch trên nền tảng và kiếm được lợi nhuận. Khách hàng phải thực hiện một số hành động vi phạm các điều khoản trong hợp đồng của mình với nhà môi giới.

    Dưới đây là bài viết Câu hỏi thường gặp mới của chúng tôi về các lý do phổ biến nhất khiến mối quan hệ giữa Olymp Trade và một nhà giao dịch bị phá vỡ. Tại đây, bạn cũng sẽ tìm thấy các đề xuất về cách khôi phục tài khoản của mình trên nền tảng.

     

    Điểm bắt đầu và tài liệu nào được áp dụng để giao dịch trên Olymp Trade?

    Quy trình đăng ký đơn giản, người dùng không cần nhập dữ liệu cá nhân nhưng vẫn phải xác nhận hai vấn đề pháp lý quan trọng khi tạo tài khoản mới:

    • Đầu tiên, khách hàng phải xác nhận rằng mình là người lớn.
    • Thứ hai, khách hàng phải chấp nhận các điều khoản và điều kiện của công ty.

    Bạn có thể tìm thấy một danh sách đầy đủ các tài liệu như vậy trên trang này.

    https://lh4.googleusercontent.com/5iNcPTrCziYJnUlmTqgOEpTgl-TsfgvNA995pvvLm7Gv0cs97DfhSvqhLiv0CTC6--FFZeyApP4LbTTgSwAmZJFzXlRW8C-ydha2AAk2rXEyZqU1oAVi0Sud4JH9kHlqpSUHEYZs

     

    Lý do 1: Độ tuổi

    Tuổi của đa số và năng lực pháp lý là những yêu cầu chính trong việc trở thành một nhà giao dịch. Nếu bạn không đủ tuổi hợp pháp theo luật pháp của quốc gia bạn, bạn không nên tham gia giao dịch, đặc biệt là trên một tài khoản thực. Hãy chú ý đến lý thuyết, đọc sách và xem các hội thảo trên web.

    Công ty chặn mọi tài khoản được tạo bởi một trẻ vị thành niên. Tuy không thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản, nhưng khách hàng có thể tạo một tài khoản mới trên nền tảng sau khi đạt đến độ tuổi trưởng thành.

     

    Lý do 2: Một nhà giao dịch có nhiều tài khoản

    Điều quan trọng là phải hiểu rằng một người chỉ có thể có một tài khoản giao dịch.

    Nếu bạn cần đăng ký tài khoản bằng loại tiền khác, trước tiên hãy chặn tài khoản hiện tại của bạn với sự trợ giúp của đội ngũ nhân viên hỗ trợ của chúng tôi và sau đó tạo tài khoản mới.

     

    Lý do 3: giao dịch từ các quốc gia nơi Olymp Trade không hoạt động

    Luật pháp của một số quốc gia không cho phép công ty hoạt động trong lãnh thổ của họ.

    Danh sách các quốc gia này bao gồm: Gibraltar, Đảo Man, Guernsey, Jersey, Australia, Canada, Mỹ, Nhật Bản, Áo, Bỉ, Bulgaria, Croatia, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Ireland, Iceland, Ý, Israel, Latvia, Litva, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Na Uy, New Zealand, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh.

    Mọi hoạt động trên tài khoản của bạn ở các quốc gia này đều có thể bị chặn.

     

    Lý do 4: Nạp tiền vào tài khoản bằng cách sử dụng thẻ/ví điện tử của người khác/phương thức thanh toán khác

    Bạn chỉ có thể sử dụng các phương thức thanh toán thuộc về cá nhân bạn để nạp tiền vào tài khoản giao dịch của mình. Bạn không được phép sử dụng thẻ ngân hàng (ví điện tử) của vợ/chồng, người thân hoặc bạn bè của bạn.

    Nếu cần xác định chủ thẻ hoặc chủ sở hữu của ví điện tử, khách hàng phải cung cấp bằng chứng rằng họ là chủ sở hữu của công cụ thanh toán. Nếu khách hàng không làm điều đó, tài khoản của họ sẽ bị chặn.

     

    Lý do 5: Sử dụng các lỗ hổng kỹ thuật

    Việc sử dụng bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật, tiện ích mở rộng không chính thức, plugin hoặc hệ thống giao dịch tự động (bot giao dịch) cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị chặn.

    Quy định này được đưa ra như một biện pháp phòng ngừa, vì những hành động như vậy thường dẫn đến việc mất tiền của các nhà giao dịch. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các công cụ phân tích có sẵn trên nền tảng và không sử dụng các kế hoạch và thủ thuật khác.

     

    Lý do 6: Nỗ lực để che giấu các lý do đã đề cập ở trên

    Cung cấp các tài liệu giả mạo khi xác minh tài khoản của bạn, cũng như việc sử dụng phần mềm để vượt qua các hạn chế, cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị chặn.

     

    Lý do 7: Ai đó đã cố gắng hack tài khoản của bạn

    Dịch vụ bảo mật của chúng tôi có thể chặn tài khoản của bạn để đảm bảo không có hành vi sai trái nào có thể truy cập được. Có rất nhiều kỹ thuật hack, nhưng brute force là lựa chọn phổ biến nhất.

    Nếu tài khoản của bạn đã bị đóng băng vì lý do này, nó có thể được mở khóa sau khi bộ phận KYC xác định máy khách được sử dụng.

    Câu chuyện hoang đường: Tài khoản bị chặn do đạt được lợi nhuận lớn

    Việc đạt được lợi nhuận lớn không thể khiến tài khoản bị chặn. Olymp Trade quan tâm đến cả mức độ hoạt động cao và thành công của khách hàng, điều này thường được xác nhận bởi các bài đăng được công bố trong cộng đồng các nhà giao dịch của công ty.

    Chúng tôi nhắc nhở bạn rằng Olymp Trade đã là thành viên của Ủy ban Tài chính Quốc tế (FinaCom) kể từ năm 2016. Mục tiêu chính của tổ chức này là giúp bảo vệ quyền của các nhà giao dịch.

    https://lh4.googleusercontent.com/PywqVHdYB8wDCxedad-mCV3d-iJrZ0_p56Nke2t6plcpXLI8ZRWc1X_KAdHhWLILCJvawyhkGbSDGJ9Nuz1yPsPcxkTsjUupim9vR-gWoA2zRinu12A23xNICj4HR1CuvWXcoxgj

     

    Tôi nên chú ý đến điều gì?

    Sau khi chặn tài khoản, Olymp Trade luôn gửi email thông tin đến địa chỉ đã đăng ký. Thông báo này chỉ được gửi từ email chính thức của công ty.

    Nếu bạn nhận được tin nhắn về việc chặn tài khoản từ một địa chỉ đáng ngờ hoặc qua messenger, đừng nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong các tin nhắn đó. Hãy truy cập trang web của Olymp Trade và kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn. Rất có thể những kẻ lừa đảo đã tấn công tài khoản của bạn.

    Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của Olymp Trade. Các chuyên gia của bộ phận này sẽ cung cấp cho bạn các thông tin cập nhật về trạng thái tài khoản của bạn.

     

    Tôi nên làm gì nếu tài khoản của tôi đã bị chặn?

    Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật để biết lý do cho việc này. Theo thống kê, phần lớn khách hàng có tài khoản đã bị chặn, phải trải qua một số thủ tục chính thức để phục hồi chúng. Các thủ tục này bao gồm xác minh hoặc thậm chí là một cuộc trò chuyện qua điện thoại với nhân viên của Olymp Trade.

    Nếu bạn nghĩ rằng tài khoản của bạn đã bị chặn do nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.

    Related posts

    © 2014 - 2019 Olymp Trade. All Rights Reserved.