FAQ

دعم Olymp Trade — الاعتناء بالعملاء

كيفية الاستفادة من خدمات دعم Olymp Trade


هل لديك سؤال في التداول وتحتاج إلى مساعدة احترافية؟ ألا تفهم كيف يعمل أحد المخططات لديك؟ أو ربما لديك سؤال حول الإيداع/السحب. مهما كان السبب، يواجه جميع العملاء أسئلة ومشكلات وفضول عام حول التداول. لحسن الحظ، تغطي Olymp Trade احتياجاتكم الفردية بغض النظر عن طبيعتها.

فيما يلي دليل سريع بأين يمكنك العثور على الإجابات لأسئلتك. لماذا تحتاج إلى دليل؟ حسنًا، نظرًا لوجود مجموعة مختلفة من الأسئلة المتنوعة، لدى Olymp Trade موارد مُعدة خصيصًا لوضعك على المسار الصحيح والعودة إلى القيام بما تحبه —التداول.

إن كانت لديك مشكلة، فمن المهم أن تفهم مجال التخصص الذي ستأتيك منه الإجابة. تحتوي Olymp Trade على مجموعة كبيرة من الموارد بما في ذلك الأسئلة الشائعة الشاملة، والدردشة عبر الإنترنت، والصفحات التدريبية/التعليمية، والمدونة، والندوات المباشرة، وقناة YouTube، والبريد الإلكتروني، والمحللين الشخصيين، وحتى المكالمات الهاتفية المباشرة على الخط الساخن خاصتنا.

لذلك، سنوضح ماهية كل مورد وكيف يمكنه مساعدتك.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

لقد كانت Olymp Trade وسيطًا محل ثقة على مدار أكثر من 5 سنوات لملايين المتداولين من جميع أنحاء العالم. من المحتمل أنه إن كان لديك سؤال، فقد كان لدى شخص آخر نفس السؤال في الماضي والأسئلة الشائعة لدى Olymp Trade متنوعة للغاية.

إن كان لديك سؤال، فهذا هو أفضل مكان تبدأ منه.

الدردشة عبر الإنترنت

تتيح لك ميزة الدردشة عبر الإنترنت من Olymp Trade التحدث مع أحد أعضاء فريق الدعم الفني لدينا مباشرةً والحصول على إجابات لأسئلتك. هؤلاء الأفراد مؤهلين تأهيلًا عاليًا، ومتاحون على مدار 24 ساعة في اليوم، ويتحدثون 15 لغة مختلفة.

يمكنهم مساعدتك في التنقل واستخدام الوظائف المختلفة في المنصة، واستكشاف أي مشكلات فنية قد تواجهك في الموقع وإصلاحها، وتوصيلك بالموارد المناسبة التي تحتاجها للإجابة على سؤالك إن كانت الإجابة خارج تخصصهم.

بالرغم من أن فريق الدعم الفني لدينا رائع ومتألق، إلا أنهم ليسوا محللين ماليين لذلك لن يكونوا قادرين على إخبارك أي الصفقات يمكن فتحها ومتى.

Olymp Trade Support - Taking Care of Clients AR_0

البريد الإلكتروني ونموذج الاتصال

إذا كنت تفضل المراسلة عبر البريد الإلكتروني، يمكنك إرسال بريد إلكتروني مباشرةً إلى support-en@olymptrade.com وستتلقى ردًا خلال يوم عمل واحد أو أقل.

إن كنت ترغب في الحصول على اتصال هاتفي من أحد مندوبينا، يمكنك ببساطة ملء نموذج الاتصال وسيتصل بك مباشرةً موظف دعم مؤهل كليًا للرد عليك. فقط تأكد من إدخال بعض المعلومات حول نوع المساعدة التي تحتاجها في خانة “نص الرسالة” في النموذج.

اتصل بنا مباشرةً!

نحن نحب أن نسمع من عملائنا. إن كان لديك مشكلة عاجلة ترغب في حلها، فلدينا موظفين ينتظرون تلقي مكالمتك في عدة مواقع مختلفة من جميع أنحاء العالم. اتصل بنا عبر الهاتف في الهند وجنوب إفريقيا ونيجيريا وأوكرانيا وغيرها من الدول.

قم بزيارة صفحات التعليم والتحليلات الخاصة بنا والمدونة وقناة YouTube

إذا كان لديك سؤال أو كنت مهتمًا بالاستفادة الكاملة من منصة Olymp Trade أو ترغب في معرفة كيفية استخدام بعض الاستراتيجيات والمؤشرات وغيرها من الأدوات الرائعة، فتأكد من زيارة هذه الموارد.

تدريس التداول أمر مهم، وقد استثمرت Olymp Trade بشكل كبير في تزويد عملائنا بأفضل الأدوات التحليلية والتدريب المناسب على كيفية استخدامها. أنت تريد أن تكون متداولًا أفضل، ونحن نريدك أن تكون متداولًا أفضل.

Olymp Trade Support - Taking Care of Clients AR_0

ستجد كل ما تحتاجه تقريبًا للتداول بنجاح على Olymp Trade في هذه الأقسام التي تتمحور حول العملاء. اطلع على أحدث الاتجاهات والأخبار على مدونتنا الشهيرة، أو تفاعل في الندوات المباشرة، أو فقط شاهد النسخ المسجلة.

هل تحتاج إلى مساعدة أم تحليل لاستراتيجية التداول؟ استفد من مستشارك الشخصي

ربما أنت تعرف هذا بالفعل، ولكن جميع عملاء Olymp Trade أصحاب رتب Advanced أو Expert يمكنهم التواصل مع مستشار تداول شخصي. هؤلاء المستشارون هم محللون محترفون ويعملون مع عملاء Olymp Trade في تطوير استراتيجيات تداول ومنهجيات تلبي الاحتياجات الفردية لكل مستثمر.

إن لم تكن صاحب رتبة Advanced أو Expert الآن، فلا داع للقلق. يمكنك الوصول إلى هذه الرتب إما عن طريق التدريب في Olymp Trade Path لبرنامج المتداول أو عن طريق زيادة رصيد حسابك.

بغض النظر عن كيفية حصولك على الرتبة المتقدمة، يمكن للمستشار الشخصي ومعلم التداول من Olymp Trade أن يكون لهما تأثير كبير على أدائك في التداول.

حل مشكلات العميل هو ما يهمنا

من المهم بمكان لنا أن تحصل على المعلومات وأن نساعدك بسرعة وسهولة. هذا هو السبب في أننا قطعنا هذا الشوط الكبير في محاولة منح عملائنا أفضل خدمات الدعم.

نحن هنا لمساعدتك، لذا أخبرنا بما يمكننا فعله من أجلك وكيف نبلي فيه.

Related posts
FAQ

كيف تسحب المال من Olymp Trade؟

اعرف كل شيء عن كيفية سحب الأموال من Olymp Trade تحتوي هذه المقالة على إجابات للأسئلة الأكثر...
© 2014 - 2020 Olymp Trade. All Rights Reserved.